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Responsable de centre d'appels h/f

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24000977 N° de la demande de poste
Merci de l'intérêt que vous avez porté à l'offre de Responsable de centre d'appels h/f. Malheureusement, ce poste n'est plus disponible. Vous pouvez toutefois lancer une recherche parmi nos 370 postes vacants en cliquant ici.


De formation commerciale niveau bac+2 minimum, vous possédez le sens du client et êtes passionné par la relation commerciale.

Bon communicant, vous avez acquis de l’expérience dans la relation clientèle dans des secteurs d’activités dynamiques.

Vous avez déjà géré un centre d’appel / call center et managé des équipes composées de chargés de clientèles sur leur montée en compétences, l’organisation d’équipe et le suivi quotidien de l’activité.

Vous possédez une grande capacité d’analyse, de synthèse et de rigueur dans l’organisation. Vous attachez une grande importance aux indicateurs, quantitatifs comme qualitatifs, dans la gestion de votre périmètre.

Vous avez les compétences ? Chez EUROMASTER, votre état d’esprit est aussi important que vos compétences techniques.

Pourquoi nous rejoindre?

Une rémunération attractive avec un système de prime qui récompense la performance collective. Vous bénéficiez d’un statut cadre (218 jours/an) et de RTT.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et de formations spécifiques à votre poste. Notre plan de développement des compétences vous offre des opportunités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe.

Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats. Vous aurez également accès à une multitude d'avantages tels que les offres du Comité Social et Économique (CSE), des chèques vacances, des tickets restaurants, ainsi que le plan d'actionnariat du Groupe Michelin.

Nous prenons soin de vous et de votre famille avec un régime de santé complet et une couverture de prévoyance. De plus, notre plan d'épargne, enrichi par l'abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL), favorise votre sécurité financière à long terme.


Nous rejoindre, c’est choisir d’associer son énergie individuelle à l’énergie collective d’un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs. C’est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la réussite collective.

Notre promesse, nous la déclinons en cinq piliers :

  • ÉGALITÉ DES CHANCES et diversité au travail
  • SÉCURITÉ dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateurs
  • DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES favorisant l’épanouissement professionnel et personnel des collaborateurs
  • ÉTAT D’ESPRIT POSITIF contribuant au bien-être général des collaborateurs
  • RESPECT mutuel au sein de l’entreprise

Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez-nous !

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A propos d’Euromaster


Filiale à 100% du groupe Michelin, Euromaster est une enseigne spécialisée dans l’entretien des véhicules. Elle développe son activité sur deux marchés distincts : le marché du grand public (tourisme, camionnette, 4x4) et celui des professionnels (flottes automobiles, poids lourds, agraire, industriel, manutention, génie civil). Grâce à son réseau de plus de 400 centres de service (dont 120 franchisés) répartis dans toute la France, à ses 800 ateliers mobiles pour les interventions sur les sites de ses clients, et à un effectif de plus de 2 500 personnes, Euromaster accueille chaque année un million de clients particuliers, sert plus de 100 000 clients professionnels et vend près de 3 millions de pneus par an. L’enseigne Euromaster a été élue « Meilleur Centre Auto » en 2017-2018 par un panel de consommateurs.